Quản lý đơn hàng đồng bộ từ sàn Tiktok
Quản lý đơn hàng đồng bộ từ sàn Tiktok
Tính năng này giúp cửa hàng theo dõi, lọc và xem chi tiết các đơn hàng được đồng bộ tự động từ sàn TikTok về hệ thống Tendoo. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái đơn, trạng thái hóa đơn điện tử, thông tin giao hàng và đối chiếu tồn kho một cách nhanh chóng, chính xác.
Lưu ý:
- Trạng thái đơn trên Tendoo được đồng bộ theo trạng thái thực tế từ TikTok Shop.
- Nên kiểm tra thông tin và trạng thái HĐĐT và tồn kho sau khi đơn được giao để đảm bảo dữ liệu chính xác.
1. Truy cập danh sách đơn hàng sàn TikTok
- Từ menu bên trái, chọn TMĐT & WEBSITE (1).
- Nhấn TikTok (2).
- Chọn Đơn hàng sàn (3).
2. Xem danh sách đơn hàng
- Màn hình Danh sách đơn hàng hiển thị (khoanh đỏ).
- Có các tab trạng thái: Tất cả, Chờ xác nhận, Đang xử lý, Đã giao, Trả hàng, Hủy.
- Bảng dữ liệu gồm: Thông tin đơn, Thời gian tạo đơn, Sản phẩm, Trạng thái đơn, Trạng thái HĐĐT, Thông tin giao hàng, Tổng tiền đơn hàng.
3. Xem giải thích trạng thái đồng bộ
- Nhấn biểu tượng i (khoanh đỏ + mũi tên đỏ).
- Hệ thống hiển thị bảng Giải thích trạng thái đơn đồng bộ sàn - Tendoo (khoanh đỏ), đối chiếu trạng thái trên TikTok Shop và trên Tendoo.
4. Cài đặt cột hiển thị
- Nhấn biểu tượng cột (khoanh đỏ).
- Cửa sổ Cài đặt hiển thị hiện ra (khoanh đỏ).
- Tích chọn các cột cần hiển thị → nhấn Xác nhận.
5. Lọc và tìm kiếm đơn hàng
- Sử dụng các bộ lọc:
- 1: Tìm kiếm mã đơn hàng.
- 2: Chọn khoảng thời gian.
- 3: Lọc theo Trạng thái HĐĐT (Không phát hành, Chờ phát hành, Đang phát hành, Đã phát hành, Lỗi phát hành).
6. Xem chi tiết đơn hàng
- Nhấn vào một dòng đơn hàng
- Màn hình chi tiết đơn hàng hiển thị:
- 1: Thông tin sản phẩm (tên, số lượng, giá bán, thành tiền, tổng tiền, thông tin chiết khấu, giảm giá từ sàn, đã giảm thuế).
- 2: Thông tin đơn hàng (trạng thái, phương thức thanh toán, thời gian tạo, kênh bán, thông tin khách hàng).
- 3: Thông tin giao hàng (đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, thu hộ…).
- 4: Hóa đơn điện tử (trạng thái và thông tin hóa đơn).
Trường hợp sản phẩm chưa liên kết:
- Sản phẩm sẽ được tô nền vàng và hiển thị cảnh báo “Sản phẩm chưa được liên kết với kênh bán”.
- Nhấn nút Liên kết ngay để chuyển đến màn hình liên kết sản phẩm sàn với sản phẩm trên Tendoo.
7. Đối chiếu tồn kho từ đơn hàng
- Vào QUẢN LÝ KHO (khoanh đỏ 1) → chọn Sổ kho (khoanh đỏ 2).
- Hệ thống ghi nhận phiếu xuất kho tương ứng với đơn hàng TikTok (khoanh đỏ 3), giúp theo dõi biến động tồn kho.
Hoàn tất!
Bạn đã quản lý được toàn bộ đơn hàng đồng bộ từ sàn TikTok, xem chi tiết và đối chiếu tồn kho trên Tendoo.
