Shopee

Liên kết sàn Shopee

Hướng dẫn chi tiết cách liên kết gian hàng Shopee với Tendoo để đồng bộ sản phẩm, đơn hàng, tồn kho và báo cáo kinh doanh đa kênh một cách thông minh và thời gian thực.

Lưu ý:

• Có thể hủy kết nối bất kỳ lúc nào trong danh sách gian hàng.
• Sau khi liên kết, hãy đồng bộ sản phẩm để bắt đầu bán hàng tập trung.

1. Bắt đầu liên kết

1. Từ menu bên trái, nhấn KÊNH BÁN HÀNG (1).
2. Nhấn vào Shopee (2).
3. Nhấn nút Liên kết gian hàng Shopee (3).

• Hệ thống hiển thị cửa sổ Cho phép bán hàng khi hết tồn kho?
• Tích chọn Bật cho phép bán hàng khi hết tồn kho (nếu muốn) → nhấn Xác nhận để tiếp tục quy trình kết nối.

2. Đăng nhập tài khoản Shopee

• Hệ thống chuyển sang trang đăng nhập Shopee.
• Nhập Email / Số điện thoại / Tên đăng nhập và Mật khẩu, sau đó nhấn Đăng Nhập.

3. Xác nhận ủy quyền

• Trang Shopee Open Platform hiện ra, hiển thị các quyền Tendoo yêu cầu (sản phẩm, đơn hàng, thanh toán…).
• Nhấn Confirm Authorization (nút khoanh đỏ).

4. Chọn thời hạn ủy quyền

• Chọn Authorization Period (mặc định 365 ngày).
• Nhấn Confirm Authorization để hoàn tất.

5. Hoàn tất liên kết

• Quay lại Tendoo, hệ thống hiển thị thông báo Liên kết gian hàng từ Sàn thành công!

Hoàn tất!

Gian hàng Shopee đã được liên kết thành công. Bạn có thể đồng bộ sản phẩm, quản lý đơn hàng và theo dõi tồn kho đa kênh ngay trên Tendoo.

Quản lý gian hàng Shopee

Tính năng Quản lý gian hàng Shopee giúp cửa hàng theo dõi danh sách các gian hàng đã kết nối, kiểm tra trạng thái liên kết, hạn token, tìm kiếm/lọc gian hàng và kết nối thêm gian hàng mới. Việc quản lý tập trung giúp duy trì kết nối ổn định và đồng bộ đơn hàng, sản phẩm giữa Shopee và Tendoo.

Lưu ý:

• Nên theo dõi hạn token để tránh mất kết nối.
• Sau khi kết nối thành công, hệ thống sẽ tự động đồng bộ đơn hàng và sản phẩm từ gian hàng Shopee.

1. Truy cập Danh sách gian hàng Shopee

1. Từ menu bên trái, chọn TMĐT & WEBSITE (khoanh đỏ 1).
2. Nhấn Shopee (khoanh đỏ 2).
3. Chọn Danh sách gian hàng (khoanh đỏ 3).

2. Xem danh sách gian hàng

Màn hình Danh sách gian hàng Shopee hiển thị (khoanh đỏ).

Mỗi thẻ gian hàng thể hiện:

• Tên gian hàng
• Ngày kết nối
• Hết hạn token
• Trạng thái (Đã liên kết hoặc Mất kết nối)

Với gian hàng Đã liên kết: Có nút Hủy kết nối.

Với gian hàng Mất kết nối:

• Nhấn nút Kết nối lại (khoanh đỏ + mũi tên đỏ).

3. Tìm kiếm và lọc gian hàng

• Sử dụng ô Tìm tên gian hàng (1) để tìm nhanh.
• Lọc theo gian hàng cụ thể hoặc chọn Tất cả gian hàng (2).

• Lọc theo trạng thái: Tất cả trạng thái, Đã kết nối, Mất kết nối (khoanh đỏ).

4. Kết nối gian hàng mới

• Nhấn nút + Kết nối gian hàng mới (khoanh đỏ + mũi tên đỏ) để bắt đầu quy trình kết nối gian hàng Shopee mới.

5. Xem thông tin và hủy kết nối gian hàng

• Thẻ gian hàng (khoanh đỏ) hiển thị đầy đủ thông tin kết nối (tên gian hàng, ngày kết nối, hạn token).
• Nhấn Hủy kết nối nếu muốn ngắt liên kết với gian hàng đó.

Hoàn tất!

Bạn đã quản lý được danh sách gian hàng Shopee, tìm kiếm, lọc, kết nối mới và hủy kết nối trên Tendoo.

Sao chép/Liên kết/Hủy sản phẩm sàn Shopee

Tính năng này giúp đồng bộ sản phẩm giữa sàn Shopee và hệ thống Tendoo. Người dùng có thể sao chép sản phẩm từ sàn về Tendoo, liên kết thủ công hoặc tự động với sản phẩm đã có, và hủy liên kết khi cần để quản lý tồn kho, đơn hàng thống nhất.

Lưu ý:

• Nên kiểm tra tồn kho sau khi liên kết hoặc sao chép để đảm bảo dữ liệu chính xác.
• Liên kết tự động giúp tiết kiệm thời gian khi có nhiều sản phẩm trùng khớp.

1. Truy cập Sản phẩm sàn Shopee

1. Từ menu bên trái, chọn TMĐT & WEBSITE → nhấn Shopee (khoanh đỏ 1).
2. Trong menu phụ, chọn Sản phẩm sàn (khoanh đỏ 2).

2. Xem danh sách sản phẩm sàn

• Màn hình Sản phẩm sàn Shopee hiển thị (khoanh đỏ).
• Có các tab: Tất cả, Đã liên kết, Chờ liên kết.
• Bảng dữ liệu gồm:
• Sản phẩm sàn
• Trạng thái (Đã liên kết / Chưa liên kết)
• Sản phẩm liên kết: Là sản phẩm có sẵn trên Tendoo
• Tồn kho: Tồn kho sản phẩm trên Tendoo
• Khách đặt: Số lượng sản phẩm có trong các đơn hàng đang xử lý chưa hoàn thành

3. Sao chép sản phẩm sàn về Tendoo

Sao chép sản phẩm hàng loạt

Cách 1:

• Nhấn biểu tượng ba chấm góc trên bên phải (1).
• Chọn Sao chép sản phẩm sàn (2).

• Cửa sổ xác nhận Sao chép hàng loạt hiện ra (khoanh đỏ).
• Có thể tích chọn Đồng thời tạo phiếu nhập hàng để ghi nhận tồn kho hiện có.

• Nhấn Xác nhận để thực hiện.

Cách 2:

• Tích chọn một hoặc nhiều sản phẩm cần sao chép (1).
• Nhấn nút Sao chép trên thanh thao tác hàng loạt (2).

• Cửa sổ Sao chép hàng loạt hiện ra.

• Có thể tích chọn Đồng thời tạo phiếu nhập hàng để ghi nhận tồn kho hiện có.
• Nhấn Xác nhận để thực hiện.

Sao chép từng sản phẩm

• Nhấn biểu tượng sao chép (hai hình vuông chồng nhau) ở cuối dòng sản phẩm.

• Cửa sổ Sao chép sản phẩm hiện ra.

• Có thể tích chọn Đồng thời tạo phiếu nhập hàng để ghi nhận tồn kho hiện có.
• Nhấn Xác nhận để thực hiện.

4. Liên kết sản phẩm sàn Shopee với sản phẩm Tendoo

Liên kết tự động

• Nhấn biểu tượng ba chấm → chọn Liên kết tự động (khoanh đỏ).
• Hệ thống sẽ tự động liên kết các sản phẩm phù hợp giữa sàn Shopee và Tendoo.

* Lưu ý: Hệ thống sẽ tự động ghép nối sản phẩm dựa trên mã SKU giống nhau giữa Tendoo và Shopee.

Liên kết thủ công

• Tại sản phẩm có trạng thái Chưa liên kết, nhấn vào ô Tìm hàng hóa Tendoo để liên kết... (khoanh đỏ).

• Hệ thống hiển thị danh sách sản phẩm Tendoo.

• Chọn sản phẩm cần liên kết (khoanh đỏ) → nhấn Xác nhận.

5. Hủy liên kết sản phẩm

Hủy từng sản phẩm

• Tại sản phẩm đã liên kết, nhấn biểu tượng Hủy liên kết (khoanh đỏ + mũi tên đỏ) ở cột thao tác.

Hủy hàng loạt

• Tích chọn nhiều sản phẩm đã liên kết (1) → nhấn nút hủy liên kết (2) hàng loạt.

Hệ thống sẽ gỡ liên kết giữa sản phẩm sàn và sản phẩm Tendoo.

Hoàn tất!
Bạn đã thực hiện được các thao tác sao chép, liên kết (thủ công/tự động) và hủy liên kết sản phẩm giữa sàn Shopee và Tendoo.

Quản lý đơn hàng đồng bộ từ sàn Shopee

Tính năng này giúp cửa hàng theo dõi, lọc và xem chi tiết các đơn hàng được đồng bộ tự động từ sàn Shopee về hệ thống Tendoo. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái đơn, trạng thái hóa đơn điện tử, thông tin giao hàng và đối chiếu dữ liệu một cách nhanh chóng, chính xác.

Lưu ý:

• Trạng thái đơn trên Tendoo được đồng bộ theo trạng thái thực tế từ Shopee.
• Nên kiểm tra trạng thái HĐĐT sau khi đơn được giao để đảm bảo dữ liệu chính

1. Truy cập danh sách đơn hàng sàn Shopee

1. Từ menu bên trái, chọn TMĐT & WEBSITE (khoanh đỏ 1).
2. Nhấn Shopee (khoanh đỏ 2).
3. Chọn Đơn hàng sàn (khoanh đỏ 3).

2. Xem danh sách đơn hàng

• Màn hình Danh sách đơn hàng hiển thị (khoanh đỏ).
• Có các tab trạng thái: Tất cả, Chờ xác nhận, Đang xử lý, Đã giao, Trả hàng, Hủy.
• Bảng dữ liệu gồm: Thông tin đơn, Thời gian tạo đơn, Sản phẩm, Trạng thái đơn, Trạng thái HĐĐT, Thông tin giao hàng, Tổng tiền đơn hàng.

3. Xem giải thích trạng thái đồng bộ

• Nhấn biểu tượng i (khoanh đỏ + mũi tên đỏ).
• Hệ thống hiển thị bảng Giải thích trạng thái đơn đồng bộ sàn - Tendoo (khoanh đỏ), đối chiếu trạng thái trên Shopee và trên Tendoo.

4. Xem chi tiết đơn hàng đang xử lý

Nhấn vào một dòng đơn hàng có trạng thái Đang xử lý.

Màn hình chi tiết đơn hàng hiển thị:

1. Thông tin sản phẩm (tên, số lượng, giá bán, thành tiền, tổng tiền).
2. Thông tin đơn hàng (trạng thái, phương thức thanh toán, thời gian tạo, kênh bán).
3. Thông tin khách hàng và thông tin giao hàng.

5. Xem chi tiết đơn hàng đã hủy

• Nhấn vào dòng đơn hàng có trạng thái Đã hủy (khoanh đỏ).

• Màn hình chi tiết hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm, trạng thái Đã hủy, phương thức thanh toán và thông tin giao hàng (LOGISTICS_REQUEST_CANCELED).

6. Xem chi tiết đơn hàng đã giao và hóa đơn điện tử

Nhấn vào dòng đơn hàng có trạng thái Đã giao và Đã phát hành (khoanh đỏ).

Màn hình chi tiết hiển thị:

1. Thông tin sản phẩm (tên, số lượng, giá bán, thành tiền, tổng tiền, thông tin chiết khấu, giảm giá từ sàn, đã giảm thuế).
2. Thông tin đơn hàng, khách hàng, giao hàng.
3. Phần Hóa đơn điện tử với trạng thái và thông tin hóa đơn.

Trường hợp sản phẩm chưa liên kết:

• Sản phẩm sẽ được tô nền vàng và hiển thị cảnh báo “Sản phẩm chưa được liên kết với kênh bán”.

• Nhấn nút Liên kết ngay để chuyển đến màn hình liên kết sản phẩm sàn với sản phẩm trên Tendoo.

7. Đối chiếu tồn kho từ đơn hàng

• Vào QUẢN LÝ KHO (khoanh đỏ 1) → chọn Sổ kho (khoanh đỏ 2).
• Hệ thống ghi nhận phiếu xuất kho tương ứng với đơn hàng Shopee (khoanh đỏ 3), giúp theo dõi biến động tồn kho.

Hoàn tất!
Bạn đã quản lý được toàn bộ đơn hàng đồng bộ từ sàn Shopee, xem chi tiết các trạng thái đơn và hóa đơn điện tử trên Tendoo.

Phát hành hóa đơn cho đơn hàng sàn Shopee trên Tendoo

Tính năng cho phép cửa hàng liên kết tài khoản SInvoice và cấu hình thông tin hóa đơn điện tử dành riêng cho đơn hàng sàn TMĐT Shopee. Sau khi cấu hình, người dùng có thể phát hành hóa đơn điện tử trực tiếp từ chi tiết đơn hàng đồng bộ về Tendoo một cách nhanh chóng và chính xác.

Lưu ý:

• Khi phát hành hóa đơn cho đơn hàng sàn, sản phẩm mặc định đã bao gồm thuế và áp dụng thuế theo cấu hình trên Tendoo.
• Nên kiểm tra số lượng hóa đơn còn lại và hạn token định kỳ.
• Nên kiểm tra kỹ thông tin bên mua trước khi phát hành.

I. Cấu hình xuất hóa đơn sàn TMĐT trên Tendoo

1. Truy cập Quản lý hoá đơn điện tử

• Từ menu bên trái, chọn CÀI ĐẶT (1).
• Nhấn Quản lý hoá đơn điện tử (2).
• Nhấn nút Liên kết (3).

2. Đăng nhập tài khoản SInvoice

• Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu tài khoản SInvoice.
• Nhấn Liên kết tài khoản.

3. Chuyển sang tab Sàn TMĐT

• Sau khi liên kết thành công, chọn tab Sàn TMĐT (khoanh đỏ).
• Màn hình cấu hình thông tin hóa đơn cho đơn hàng sàn hiển thị (khoanh đỏ).

4. Xem thông tin kết nối và hóa đơn

• 1 – Thông tin kết nối: Hiển thị Mã Số Thuế và Tên đăng nhập đã liên kết.
• 2 – Thông tin hoá đơn: Hiển thị số lượng hóa đơn còn lại chưa sử dụng.

5. Cấu hình hóa đơn điện tử

Chọn địa điểm xuất hóa đơn

• Nhấn chọn Địa điểm xuất hóa đơn (khoanh đỏ) phù hợp với cửa hàng.

Chọn Mẫu, ký hiệu hoá đơn

• Nhấn vào trường Mẫu, ký hiệu hoá đơn (khoanh đỏ).
• Chọn mẫu ký hiệu phù hợp từ danh sách (ví dụ: 1/00581 - C26MYA).

Chọn Hình thức thanh toán hiển thị trên hóa đơn

• Nhấn vào trường Hình thức thanh toán hiển thị trên hóa đơn (khoanh đỏ).
• Chọn một trong các tùy chọn:
• Mặc định là TM/CK
• Theo nguồn tiền khi thanh toán

Chọn Chứng thư số sử dụng

• Nhấn vào trường Chứng thư số sử dụng (khoanh đỏ).
• Chọn loại chứng thư: HSM, USB Token hoặc Cloud CA.

Thiết lập Tên người mua mặc định

• Nhập Tên người mua mặc định khi không có thông tin xuất hóa đơn (khoanh đỏ), ví dụ: “Bán hàng cho người tiêu dùng”.

Cài đặt phát hành tự động:

• Bật công tắc Tự động phát hành hoá đơn.
• Chọn một trong hai tùy chọn:
• Tự động phát hành lúc 22:00 với các đơn đã giao
• Tự động phát hành ngay với các đơn đã giao
• Nếu bạn không bật tự động, hệ thống sẽ yêu cầu bạn phát hành thủ công ở chi tiết đơn hàng.

-> Nhấn Xác nhận để lưu cấu hình.

II. Phát hành hóa đơn cho đơn sàn TMĐT Shopee trên Tendoo

1. Truy cập danh sách đơn hàng sàn

• Từ menu bên trái, chọn TMĐT & WEBSITE (khoanh đỏ 1).
• Nhấn Shopee (khoanh đỏ 2).
• Chọn Đơn hàng sàn (khoanh đỏ 3).

2. Chọn đơn hàng cần phát hành hóa đơn

• Tại danh sách đơn hàng, chọn đơn có trạng thái Đã giao và Không phát hành (khoanh đỏ).

3. Bật và phát hành hóa đơn điện tử

* Ghi chú:

• Nếu đã bật Tự động phát hành hoá đơn ở cấu hình, hệ thống sẽ tự động phát hành theo thời điểm đã chọn (22:00 hoặc ngay khi đơn đã giao).
• Nếu không bật tự động, bạn phải thực hiện phát hành thủ công như hướng dẫn dưới đây.

1. Tại màn hình chi tiết đơn hàng, bật công tắc Hóa đơn điện tử (khoanh đỏ + mũi tên đỏ).

2. Hệ thống mở cửa sổ xem trước hóa đơn.
3. Điền thông tin BÊN MUA (nếu cần): Mã số thuế, Đơn vị bên mua, Địa chỉ, Tên người mua hàng, Loại giấy tờ, Số điện thoại, Email…

4. Nhấn Cập nhật.
5. Trạng thái hóa đơn chuyển thành Chờ phát hành.

6. Nhấn Phát hành ngay để hoàn tất phát hành hóa đơn điện tử.

Trường hợp hóa đơn bị lỗi phát hành:

• Trạng thái hóa đơn hiển thị Lỗi phát hành (màu đỏ).
• Hệ thống ghi rõ Lý do lỗi (ví dụ: Mã số thuế người mua không hợp lệ).
• Hiển thị thông tin bên mua đã nhập.
• Nhấn nút Phát hành lại sau khi đã chỉnh sửa thông tin sai (thường là mã số thuế hoặc thông tin bên mua) để thử phát hành lại.

Trường hợp sản phẩm sàn chưa liên kết với sản phẩm trên Tendoo:

• Các sản phẩm chưa liên kết sẽ được tô nền vàng và hiển thị cảnh báo “Sản phẩm chưa được liên kết với kênh bán…” kèm nút Liên kết ngay.

• Hệ thống sẽ không cho phép phát hành hóa đơn nếu còn sản phẩm chưa được liên kết.
• Bạn cần nhấn Liên kết ngay để liên kết sản phẩm sàn với sản phẩm tương ứng trên Tendoo trước khi phát hành hóa đơn.

Hoàn tất!
Bạn đã cấu hình thành công hóa đơn điện tử cho đơn hàng sàn TMĐT và phát hành hóa đơn từ chi tiết đơn hàng trên Tendoo.

III. Quản lý danh sách hóa đơn của các đơn hàng sàn TMĐT

• Từ menu bên trái, chọn HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ (1) → Hóa đơn bán ra (2).

• Màn hình danh sách hóa đơn hiển thị với các thẻ tổng quan: Tổng tiền đơn hàng, Tổng doanh thu trước thuế, Tổng giảm thuế, Tổng thuế GTGT, Số lượng.
• Có 3 tab: Chưa phát hành, Đã phát hành, Không phát hành.
• Bảng dữ liệu gồm: Đơn hàng, Ngày tạo đơn, Ngày phát hành, Số hóa đơn, Tổng tiền, Trạng thái gửi CQT, Trạng thái HĐĐT, Trạng thái người mua.

Lọc hóa đơn theo kênh bán:

• Nhấn biểu tượng bộ lọc (khoanh đỏ + mũi tên đỏ).

• Tại mục KÊNH BÁN, chọn Shopee.

• Có thể kết hợp lọc theo thời gian, trạng thái HĐĐT, trạng thái người mua.
• Nhấn Áp dụng để xem kết quả.