Liên kết ngân hàng trên Tendoo: Quy trình, lưu ý và cách xử lý lỗi

Trong quá trình sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, việc kết nối tài khoản ngân hàng giúp quá trình thanh toán và quản lý dòng tiền trở nên thuận tiện hơn. Với tính năng liên kết ngân hàng trên Tendoo, người dùng có thể dễ dàng đồng bộ thông tin tài khoản, theo dõi giao dịch và thực hiện các thao tác tài chính nhanh chóng, an toàn. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách liên kết ngân hàng cũng như những lưu ý khi thực hiện.

1. 2 Cách liên kết ngân hàng trên Tendoo

Để thuận tiện cho việc thanh toán và quản lý dòng tiền, Tendoo hỗ trợ nhiều hình thức liên kết ngân hàng; giúp người dùng lựa chọn phương án phù hợp với nhu cầu sử dụng.

1.1. Cách liên kết ngân hàng MBBank và Viettel Money

Trong số các phương thức liên kết, MBBank và Viettel Money là hai lựa chọn được nhiều người dùng sử dụng nhờ thao tác đơn giản và khả năng kết nối nhanh chóng trực tiếp trên Tendoo.

• Bước 1: Nhấn vào ảnh đại diện cửa hàng, chọn Cài đặt cửa hàng > bạn chọn Phương thức thanh toán > chọn Thêm ngân hàng/ví điện tử.

• Bước 2: Tại đây bạn có thể chọn liên kết với MB Bank hoặc Viettel Money. Bên cạnh đó, bạn có thể chọn Thêm ngân hàng / Ví điện tử > chọn ngân hàng 

Chủ hộ cần điền các thông tin sau:

• Tên ngân hàng

• Số tài khoản

• Chủ tài khoản

• Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin bạn Thêm phương thức (3) là hoàn thành thêm ngân hàng.

Lưu ý: Sau liên kết, Tendoo sẽ tự động xác thực giao dịch thanh toán thành công mà không cần chụp màn hình hay kiểm tra tài khoản thủ công.

1.2. Cách liên kết với các ngân hàng khác

Ngoài MBBank và Viettel Money, Tendoo còn hỗ trợ liên kết với nhiều ngân hàng khác, giúp người dùng linh hoạt lựa chọn tài khoản phù hợp để thực hiện thanh toán và quản lý giao dịch hiệu quả.

• Bước 1: Truy cập Kho ứng dụng và click vào mục Ngân hàng để vào màn cấu hình Phương thức thanh toán

• Bước 2: Tại màn Phương thức thanh toán, chọn mục ngân hàng của chủ hộ kinh doanh (VD: Techcombank)

• Bước 3: Vào màn Giới thiệu, ấn Tiếp tục để vào màn Nhập thông tin liên kết

• Bước 4: Tại màn Nhập thông tin liên kết, bạn nhập các thông tin đã đăng ký tài khoản ngân hàng của bạn:

  • Chủ tài khoản: Họ tên chủ tài khoản

  • CCCD: Số căn cước công dân đã đăng ký tài khoản

  • Ấn chọn vào ô Xác nhận đồng ý chia sẻ thông tin

Bước 5: Sau khi hoàn tất nhập thông tin, ấn chọn Kết nối tài khoản. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo Yêu cầu liên kết tài khoản đang được xử lý. Để hoàn tất liên kết tài khoản với cửa hàng, bạn cần xác thực liên kết trên ứng dụng ngân hàng. Sau khi thực hiện xác thực qua ứng dụng ngân hàng thành công, trên ứng dụng Tendoo sẽ hiển thị trạng thái tài khoản đã liên kết.

2. Cách cài đặt Mã QR Code trên hóa đơn

Để hiển thị mã QR chuyển khoản trên hóa đơn cho khách hàng, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt cửa hàng, chọn Mẫu hóa đơn và Chọn loại mẫu mong muốn.

Bước 2: Tại màn hình điều chỉnh mẫu hóa đơn, chọn Mã QR chuyển khoản thanh toán .

Bước 3: Chọn Ngân hàng mà bạn muốn hiển thị mã QR và bấm xem trước để kiểm tra giao diện hóa đơn và ấn Cập nhật để lưu thông tin 

Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt phương thức thanh toán trên Tendoo

3. Lưu ý khi thực hiện liên kết ngân hàng trên Tendoo

Để quá trình liên kết ngân hàng diễn ra suôn sẻ và hạn chế lỗi phát sinh, người dùng cần lưu ý một số điểm quan trọng liên quan đến thông tin tài khoản, chi phí giao dịch và độ chính xác dữ liệu giữa ngân hàng và Tendoo.

• Kiểm tra thông tin chủ tài khoản

• Kiểm tra phí giao dịch (nếu có)

• Đảm bảo độ khớp dữ liệu giữa ngân hàng và Tendoo

4. Lỗi thường gặp và cách xử lý khi liên kết ngân hàng

Trong quá trình liên kết ngân hàng trên Tendoo, người dùng có thể gặp một số lỗi phát sinh do xác thực, thông tin tài khoản hoặc hệ thống; việc nắm rõ nguyên nhân và cách xử lý sẽ giúp khắc phục nhanh chóng và tránh gián đoạn giao dịch.

• Lỗi xác thực: Kiểm tra lại thông tin đăng nhập và mã xác nhận từ ngân hàng.

• Lỗi thông tin không hợp lệ: Đảm bảo thông tin chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng được nhập chính xác.

• Lỗi hệ thống hoặc chậm đồng bộ: Có thể xảy ra do kết nối mạng hoặc hệ thống đang xử lý, người dùng nên thử lại sau.

Trong trường hợp không thể tự khắc phục, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Tendoo qua các kênh sau:

• Hotline: 1800 8168

• Fanpage: https://www.facebook.com/ViettelTendoo

• Gửi yêu cầu tại mục Hỗ trợ trên website Tendoo: https://tendoo.vn/

Việc liên kết ngân hàng trên Tendoo không chỉ giúp tối ưu quy trình thanh toán mà còn hỗ trợ quản lý tài chính minh bạch và hiệu quả hơn. Hy vọng với những hướng dẫn và lưu ý trong bài viết, bạn có thể thực hiện liên kết ngân hàng thành công và sử dụng Tendoo một cách thuận tiện, an tâm trong quá trình kinh doanh.