Hướng dẫn cách cài đặt thông tin cửa hàng trên Tendoo nhanh chóng, đơn giản

Khi bắt đầu kinh doanh, ấn tượng đầu tiên mà khách hàng có về cửa hàng của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và thúc đẩy quyết định mua sắm. Một cửa hàng được thiết lập rõ ràng, chuyên nghiệp không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên Tendoo, chủ shop có thể sẵn sàng vận hành cửa hàng và thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiên họ tiếp cận.

1. Cách cài đặt thông tin cửa hàng

Để cửa hàng hoạt động hiệu quả trên Tendoo, việc cài đặt đầy đủ thông tin là bước đầu tiên và quan trọng. Thông tin chính xác, rõ ràng giúp khách hàng tin tưởng và trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn.

1.1. Cách cài đặt thông tin cửa hàng ban đầu đối với chủ shop chưa có tài khoản Tendoo

Trước khi cài đặt nâng cao, chủ shop khi đăng ký sử dụng Tendoo sẽ được hướng dẫn cài đặt thông tin cửa hàng cơ bản để thuận tiện thao tác.

1.1.1. Bước 1. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập trên Tendoo

• Mở ứng dụng Tendoo trên điện thoại hoặc truy cập website trên máy tính: https://seller.tendoo.vn

• Chọn Đăng ký để tạo tài khoản mới, nhập số điện thoại bạn đang sử dụng và làm theo hướng dẫn của Tendoo để đăng ký tài khoản mới thành công

Lưu ý: Hãy sử dụng số điện thoại chính xác để nhận mã xác thực và các thông báo quan trọng từ Tendoo, đồng thời sau khi đăng ký, nên cập nhật thêm thông tin cá nhân cơ bản để tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp cho cửa hàng.

1.1.2. Bước 2. Chọn ngành nghề và tính năng

• Sau khi xác thực, Tendoo yêu cầu chọn ngành nghề kinh doanh: tạp hóa, quán ăn, thời trang, mỹ phẩm…

• Chọn các tính năng cần thiết cho cửa hàng như quản lý sản phẩm, thanh toán trực tuyến, giao hàng, chương trình khuyến mãi.

Lưu ý: Chọn đúng ngành nghề giúp Tendoo tự động gợi ý các sản phẩm mẫu và bố cục cửa hàng phù hợp, tiết kiệm thời gian thiết lập. Nếu bạn chưa chắc chắn, có thể chọn nhiều tính năng ban đầu và điều chỉnh hoặc tắt bớt những tính năng không cần thiết sau này.

1.1.3. Bước 3. Lựa chọn kiểu cửa hàng

Tendoo cung cấp hai phương án thiết lập cửa hàng, giúp bạn linh hoạt tùy theo nhu cầu và kinh nghiệm kinh doanh:

• Áp dụng cửa hàng mẫu: Khi chọn áp dụng cửa hàng mẫu, Tendoo sẽ tự động hiển thị các sản phẩm phổ biến theo ngành nghề bạn đã chọn. Giao diện, danh mục sản phẩm, banner và bố cục cửa hàng đều được tối ưu sẵn, giúp bạn nhanh chóng có một cửa hàng hoàn chỉnh mà không mất nhiều thời gian thiết kế. Bạn chỉ cần điều chỉnh một số thông tin cơ bản như giá, mô tả sản phẩm hoặc thêm vài sản phẩm riêng nếu muốn cá nhân hóa.

• Tự chọn: Với tùy chọn tự chọn, bạn hoàn toàn kiểm soát việc tải lên sản phẩm riêng của cửa hàng, thiết lập danh mục và sắp xếp bố cục theo nhu cầu kinh doanh cụ thể. Cách này phù hợp nếu bạn muốn cửa hàng phản ánh đúng thương hiệu và sản phẩm độc quyền, cho phép tùy chỉnh giao diện, màu sắc, banner và nội dung theo ý muốn, mang đến trải nghiệm riêng biệt cho khách hàng.

Sau khi hoàn tất lựa chọn, Tendoo sẽ tự động tối ưu giao diện cửa hàng dựa trên ngành nghề và sản phẩm đã chọn, đảm bảo bố cục, danh mục và hình ảnh hiển thị hài hòa, chuyên nghiệp trên cả máy tính và điện thoại.

1.2. Cách cài đặt thông tin cửa hàng nâng cao với chủ shop đã có tài khoản Tendoo

Khi đã có tài khoản Tendoo, chủ shop có thể tuỳ chỉnh, cài đặt và cập nhật các thông tin nâng cao hơn như thông tin nhận diện, chính sách bán hàng,...

1.2.1. Bước 1: Thiết lập thông tin nhận diện cửa hàng

Để khách hàng nhận biết và tin tưởng cửa hàng ngay từ lần đầu tiếp cận, bạn cần thiết lập đầy đủ các thông tin nhận diện. Truy cập Cài đặt cửa hàng → Thông tin cửa hàng, sau đó thực hiện các bước sau:

• Logo và ảnh bìa: Thêm logo và ảnh bìa rõ nét, chuyên nghiệp. Logo giúp khách dễ nhận diện thương hiệu, còn ảnh bìa thể hiện phong cách, sản phẩm nổi bật của cửa hàng. Chọn hình ảnh có kích thước phù hợp để hiển thị đẹp trên cả điện thoại lẫn máy tính.

• Mô tả ngắn: Viết giới thiệu súc tích, nêu rõ loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Mô tả này nên tập trung vào điểm nổi bật của cửa hàng, giúp khách hàng nhanh chóng hiểu bạn bán gì và tạo thiện cảm ngay từ lần đầu xem.

• Cập nhật tiện ích của cửa hàng và các loại hình kinh doanh: Mặc dù là thông tin cơ bản như hình thức thanh toán, hình thức giao hàng,... nhưng chủ shop nên cập nhật các thông tin này để tăng độ nhận diện với khách hàng.

Mẹo hữu ích cho chủ shop: Sử dụng từ khóa liên quan đến ngành nghề hoặc sản phẩm trong mô tả để tăng khả năng hiển thị khi khách tìm kiếm trên Tendoo hoặc trên Google.

1.2.2. Bước 2: Cập nhật địa chỉ, liên hệ và giờ hoạt động

Việc cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận cửa hàng, đồng thời hỗ trợ quá trình giao hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

• Địa chỉ cửa hàng: Nhập địa chỉ chính xác, chi tiết từ số nhà, đường phố, quận/huyện đến thành phố. Thông tin này không chỉ giúp khách dễ tìm mà còn hỗ trợ các dịch vụ giao hàng tự động của Tendoo hoạt động chính xác. Nếu cửa hàng có nhiều chi nhánh, bạn có thể thêm từng chi nhánh riêng biệt để khách lựa chọn thuận tiện.

• Số điện thoại và email: Thêm số điện thoại đang sử dụng và email liên hệ. Đây là kênh để khách đặt câu hỏi, nhận tư vấn hoặc thông báo về đơn hàng. Hãy đảm bảo thông tin này luôn cập nhật và hoạt động thường xuyên.

• Giờ mở - đóng cửa: Thiết lập giờ hoạt động rõ ràng để khách biết khi nào cửa hàng sẵn sàng phục vụ. Bạn có thể thêm cả giờ nghỉ trưa hoặc giờ đặc biệt trong các ngày lễ.

Mẹo: Luôn kiểm tra địa chỉ và liên hệ trước khi xuất bản cửa hàng. Thông tin chính xác giúp tăng độ tin cậy và giảm thiểu các cuộc gọi hay inbox thắc mắc từ khách hàng.

1.2.3. Bước 3: Thiết lập chính sách cơ bản

Việc thiết lập các chính sách rõ ràng và minh bạch giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm, đồng thời giảm thiểu các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.

• Chính sách giao hàng: Xác định khu vực áp dụng, phí vận chuyển và thời gian dự kiến giao hàng. Bạn có thể phân loại phí ship theo khoảng cách, giá trị đơn hàng hoặc khuyến mãi miễn phí vận chuyển. Thông tin này giúp khách biết trước chi phí và thời gian nhận hàng, tạo sự minh bạch và tin tưởng.

• Chính sách đổi trả: Đặt ra điều kiện áp dụng, thời gian đổi trả, các mặt hàng được hoặc không được đổi trả. Hướng dẫn chi tiết về cách liên hệ, gửi hàng hoặc hoàn tiền cũng nên được ghi rõ để khách dễ thực hiện.

• Phương thức thanh toán: Chọn các hình thức thanh toán phù hợp với mô hình kinh doanh như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc thẻ tín dụng. Việc cung cấp đa dạng phương thức thanh toán giúp khách thuận tiện hơn và tăng khả năng mua hàng.

Mẹo: Khi soạn thảo chính sách, hãy viết ngắn gọn, rõ ràng, tránh thuật ngữ phức tạp. Bạn cũng có thể tạo một mục FAQ để giải đáp các thắc mắc phổ biến về giao hàng, đổi trả và thanh toán.

1.2.4. Bước 4: Kiểm tra và xuất bản cửa hàng

Trước khi chính thức đưa cửa hàng vào hoạt động, việc kiểm tra toàn bộ thông tin và giao diện là bước quan trọng để đảm bảo cửa hàng chuyên nghiệp và hoạt động trơn tru.

• Xem lại thông tin cơ bản: Kiểm tra tên cửa hàng, mô tả, logo, ảnh bìa, địa chỉ và thông tin liên hệ. Đảm bảo mọi thông tin chính xác, nhất quán và hiển thị đúng trên cả thiết bị di động và máy tính.

• Kiểm tra sản phẩm và danh mục: Đảm bảo hình ảnh sản phẩm rõ nét, mô tả đầy đủ, giá chính xác và danh mục hợp lý. Kiểm tra xem các sản phẩm có hiển thị đúng thứ tự, dễ tìm kiếm và phân loại theo ngành nghề hay loại sản phẩm.

• Kiểm tra chính sách: Đảm bảo các chính sách giao hàng, đổi trả và phương thức thanh toán hiển thị đầy đủ, dễ đọc, dễ hiểu. Thông tin minh bạch giúp khách hàng tin tưởng và giảm thiểu thắc mắc sau khi mua hàng.

• Xem trước giao diện cửa hàng: Sử dụng tính năng xem trước để kiểm tra bố cục, màu sắc, banner, danh mục sản phẩm và các yếu tố hiển thị trên website. Điều này giúp bạn nhìn thấy cửa hàng dưới góc nhìn của khách hàng, kịp thời chỉnh sửa những chi tiết chưa hợp lý.

• Xuất bản cửa hàng: Khi đã kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin, nhấn Xuất bản để cửa hàng chính thức đi vào hoạt động. Sau khi xuất bản, bạn có thể tiếp tục cập nhật sản phẩm, banner, khuyến mãi và thông tin để tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Trước khi xuất bản, bạn có thể nhờ người khác xem thử giao diện và trải nghiệm mua hàng, để phát hiện lỗi hoặc chi tiết thiếu sót mà bạn có thể bỏ qua. Việc này giúp cửa hàng ngay từ đầu đã tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.

2. Lưu ý quan trọng

Trước khi cửa hàng chính thức đi vào hoạt động, việc chú ý đến các chi tiết quan trọng sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo niềm tin cho khách hàng. Dưới đây là những điểm cần lưu ý khi thiết lập thông tin cửa hàng trên Tendoo:

• Nhập thông tin chính xác và đầy đủ để tăng độ tin cậy với khách hàng.

• Sử dụng hình ảnh rõ nét, chuyên nghiệp và phù hợp với ngành nghề kinh doanh.

• Viết mô tả cửa hàng và sản phẩm súc tích, dễ hiểu, giúp khách nhanh chóng nhận biết sản phẩm/dịch vụ.

• Cập nhật chính sách minh bạch (giao hàng, đổi trả, thanh toán) để tránh nhầm lẫn cho khách.

• Kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin trước khi xuất bản và cập nhật định kỳ để cửa hàng luôn chính xác và chuyên nghiệp.

Việc cài đặt thông tin cửa hàng trên Tendoo không chỉ giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy với khách hàng, mà còn tối ưu toàn bộ trải nghiệm bán hàng trên nền tảng số. Với Tendoo, việc điều hành cửa hàng trở nên nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả hơn bao giờ hết, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung phát triển kinh doanh.